Zo werkt Rapportify
Jij weet vooraf wat je klus ongeveer kost. Een gecontroleerde vakman koopt hem en blijft onder jouw bovengrens.
Voor particulieren
- Je plaatst je klus
Je maakt foto's en typt per foto kort wat je ziet. Dat is gratis.
- Rapportify maakt het rapport
Uit je foto's en woorden maken we een duidelijk rapport voor de vakman. Twijfelt het systeem ergens over, dan zie je dat meteen en kun je iets aanvullen.
- Je krijgt een richtprijs
Een bandbreedte op basis van gangbare prijzen in Nederland. Hoe meer vragen je beantwoordt, hoe smaller de band. De AI kijkt alleen wat er moet gebeuren en hoeveel; de prijs komt altijd uit onze prijstabel.
- Je gaat akkoord met de bovengrens
Dan komt je klus op het klussenbord. Vakmensen zien alleen de cijfers van je postcode en je woonplaats.
- Een vakman koopt je klus
Hij neemt contact op en stelt binnen 2 dagen een prijs en startdatum voor, na een bezoek of direct via de app: nooit boven je bovengrens. Jij geeft akkoord in de app; daarna start hij binnen 2 weken (later alleen als jij dat goed vindt). Meerwerk alleen met jouw akkoord. Doet hij geen voorstel op tijd of komt hij niet opdagen, dan gaat je klus terug op het klussenbord voor een andere vakman.
- Je betaalt de vakman rechtstreeks
Hij is verantwoordelijk voor het werk en de garantie.
- Je tekent de oplevering
Akkoord, akkoord met punten, of niet akkoord. Punten herstelt de vakman binnen 14 dagen. Reageer je niet binnen 7 dagen, dan geldt de oplevering als goedgekeurd.
- Lukt herstel niet, dan kijken wij mee
Je meldt een geschil en wij beoordelen het. Een bedrijf dat niet herstelt, verliest punten en kan van het platform worden gehaald.
Voor vakmensen
Geen betalen om te mogen reageren: je koopt een hele klus voor een percentage van de bovengrens waarmee de klant akkoord ging. De klant heeft de richtprijs al gezien en is akkoord, en je krijgt de foto's en het rapport van de klant. Je legt de definitieve prijs vast, na een bezoek of direct via de app, altijd binnen de bovengrens.
Levels
Je start op level 1, of op level 2 als je veel goede beoordelingen hebt (Google, Werkspot of Trustoo). Daarna bepaalt je XP je level. Het level bepaalt welke klussen je ziet, hoe snel je ze ziet en welk percentage je betaalt. Klussen op het bord staan op volgorde van plaatsing (nieuwste eerst); niemand kan betalen voor een hogere plek.
| Level | Vanaf | Grootste klus | Percentage | Ziet nieuwe klussen |
|---|---|---|---|---|
| 1 – Brons | 0 XP | tot € 2.500 | 20% | na 1 uur |
| 2 – Zilver | 300 XP | tot € 7.500 | 17% | na 45 minuten |
| 3 – Goud | 1000 XP | tot € 20.000 | 15% | na 30 minuten |
| 4 – Platina | 2500 XP | tot € 50.000 | 13% | na 15 minuten |
| 5 – Diamant | 5000 XP | geen grens | 10% | direct |
Percentage van de bovengrens, minimaal € 10 per klus, exclusief btw. Je krijgt een factuur. Stel binnen 48 uur een prijs en startdatum voor en begin op de afgesproken datum (uiterlijk 2 weken na het kopen, later alleen met akkoord van de klant). Lukt dat niet, dan gaat de klus terug op het bord en krijg je het percentage niet terug. Annuleert de klant voordat jij de prijs hebt voorgesteld, dan krijg je het percentage terug; daarna krijg je het als klustegoed voor je volgende klus. Herstelklussen (een klus van een ander bedrijf afmaken) zijn alleen voor level 4 en hoger, en zonder percentage.
XP
| Klus afgerond (akkoord van de klant of automatisch) | +100 |
| Beoordeling 5 sterren | +50 |
| Beoordeling 4 sterren | +25 |
| Beoordeling 2 sterren | -25 |
| Beoordeling 1 ster | -50 |
| Herstelklus van een ander bedrijf afgerond (extra, bovenop de 100 voor een afgeronde klus) | +150 |
| Geen prijs en startdatum voorgesteld binnen 48 uur (klus kwijt) | -100 |
| Niet begonnen op de afgesproken datum (klus kwijt) | -200 |
| Geschil gegrond | -200 |
| Herstel door een andere vakman nodig | -300 |