Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn
Rapportify wordt aangeboden door Dak Onderhoud GMK Holding B.V., ingeschreven bij de KvK onder nummer 87821125, gevestigd te Archangelkade 6B, 1013 BE Amsterdam (hierna: "wij"). Contact: info@dakonderhoudgmk.nl.
2. Wat Rapportify is
Rapportify is software waarmee bedrijven (hierna: "de klant") zelf rapporten opstellen op basis van hun eigen foto's en notities. Een conceptrapport wordt met behulp van kunstmatige intelligentie geschreven. De klant controleert, past aan en keurt elk rapport zelf goed voordat het definitief wordt.
Deze voorwaarden gelden voor zakelijk gebruik. Rapportify is bedoeld voor ondernemers en niet voor consumenten.
3. Verantwoordelijkheid voor de inhoud
De klant is verantwoordelijk voor de inhoud van elk rapport dat hij definitief maakt en gebruikt, en voor de juistheid van de aangeleverde foto's en notities. Software kan fouten maken; de klant controleert daarom elk rapport. Twijfelpunten worden gemarkeerd en moeten worden nagekeken voordat een rapport definitief kan worden gemaakt.
Rapporten uit Rapportify zijn geen officiële keuringsrapporten (zoals NEN 3140, NEN 1010 of NEN 2767) en vervangen geen keuring door een gecertificeerde inspecteur.
4. Account
De klant houdt inloggegevens geheim en is verantwoordelijk voor wat er met zijn account gebeurt. Bij misbruik of vermoeden daarvan mogen wij een account tijdelijk blokkeren.
5. Abonnement, prijzen en betaling
Na het gratis proefrapport gebruikt de klant Rapportify met een abonnement per maand. Elk abonnement geeft recht op een vast aantal rapporten per maand. Een rapport telt mee op het moment dat het definitief wordt gemaakt; concepten maken, aanpassen of opnieuw laten schrijven telt niet mee. Ongebruikte rapporten vervallen aan het eind van de maand en worden niet terugbetaald of meegenomen.
De eerste maand wordt vooraf betaald met iDEAL. Daarmee geeft de klant toestemming (een SEPA-machtiging) om het maandbedrag daarna elke maand automatisch af te schrijven via onze betaaldienst (Mollie). Het abonnement wordt telkens met een maand verlengd. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
De klant kan het abonnement op elk moment opzeggen in zijn account. Er wordt daarna niets meer afgeschreven; de rapporten van de lopende maand blijven bruikbaar tot het einde van die maand. Er vindt geen terugbetaling plaats voor de lopende maand. Overstappen naar een ander abonnement start een nieuwe maand vanaf de dag van overstappen.
Wij mogen de prijzen aanpassen. Een prijswijziging voor een lopend abonnement melden wij minimaal een maand van tevoren; de klant kan dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat. Mislukt een automatische betaling, dan kunnen wij het abonnement stopzetten totdat het openstaande bedrag is betaald.
6. Beschikbaarheid
Wij doen ons best om Rapportify goed beschikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat de dienst altijd zonder onderbreking of fouten werkt. Onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan.
7. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voor het ontstaan van de schade aan ons heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door het gebruik van een rapport dat de klant zelf heeft goedgekeurd. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
8. Gegevens en privacy
De klant blijft eigenaar van zijn foto's, notities en rapporten. Wij gebruiken deze alleen om de dienst te leveren. Voor persoonsgegevens die de klant in Rapportify vastlegt (bijvoorbeeld van opdrachtgevers) is de klant verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Meer hierover staat in de privacyverklaring.
9. Account beëindigen
De klant kan zijn account op elk moment laten verwijderen via info@dakonderhoudgmk.nl. Een lopend abonnement wordt dan ook opgezegd. Definitieve rapporten kan de klant vooraf zelf als pdf downloaden. Na verwijdering worden de gegevens binnen 30 dagen gewist, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren (zoals betaalgegevens voor de administratie).
10. Wijzigingen en toepasselijk recht
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen en melden belangrijke wijzigingen vooraf. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn.